💻 Problemen met uw desktop of laptop?

PC Spoed Service staat voor u klaar – snel en professioneel.
Via hulp op afstand met TeamViewer kunnen wij veel problemen direct oplossen.

Klik op Online Hulp op Afstand en deel uw TeamViewer-ID en wachtwoord met een van onze medewerkers.
Let op: het wachtwoord verandert automatisch zodra u TeamViewer opnieuw opstart.

(Windows/macOS) → Download de tool om hulp op afstand te ontvangen.

📝 Klachtenregeling & Garantievoorwaarden

Wij hechten veel waarde aan uw tevredenheid. Heeft u een klacht over een product of dienst? Meld dit zo snel mogelijk om verdere problemen te voorkomen.

Behandeling van klachten

U ontvangt binnen twee werkdagen een inhoudelijke reactie.
Als er meer tijd nodig is, laten wij dit binnen twee werkdagen weten met een indicatie van de afhandelingstermijn.

Garantiebepalingen

Tweedehands producten en systemen
3 of 6 maanden hardwaregarantie, afhankelijk van de afspraak bij aankoop.

Vervanging van een defect product
De oorspronkelijke garantietermijn blijft ongewijzigd van kracht.

Nieuw aangeschafte producten
Minimaal twee jaar hardwaregarantie. Uitbreiding is mogelijk in overleg.

Niet gedekt door garantie

• Ophalen en terugbrengen van systemen
• Installatie of ondersteuning op locatie
• Installatie, upgrades of beschadigingen aan software
• Problemen ontstaan door onjuiste of externe aanpassingen

Bij garantieclaims beoordelen wij eerst of de aanspraak terecht is.

📅 Annuleren van afspraken

U kunt een afspraak kosteloos annuleren als u dit minimaal 12 uur van tevoren telefonisch of per e-mail doorgeeft.
Bij annuleringen binnen 12 uur brengen wij € 49,99 in rekening.

📄 Voorwaarden voor offertes

De prijzen en specificaties in offertes zijn altijd onder voorbehoud.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en voorwaarden zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen.

🔒 Privacybeleid

Bij PC Spoed Service staat uw privacy voorop. Wij bekijken of delen nooit uw persoonlijke bestanden zoals documenten, foto's of muziek. Deze gegevens zijn niet relevant voor onze werkzaamheden en worden met de grootst mogelijke zorg behandeld.

PC Spoed Service behoudt zich het recht voor om voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Taal- en typefouten voorbehouden.